边讯量子用户协议

一、协议范围与接受

本协议由您与二边形互联（北京）科技有限公司（下称“我们”或“平台”）订立，适用于边讯量子官网及其账号、订单、支付、Agent 开通和相关客户服务。

您在使用某个具体 Agent 时，还可能需要遵守该 Agent 页面展示的服务说明、配置指引或专项规则。专项规则与本协议共同构成服务约定；如存在不一致，以就该项服务作出的更具体约定为准，但不得减损法律赋予您的权利。

二、账号注册与登录

1. 您可使用微信开放平台扫码登录或手机号验证码登录。首次验证成功后，系统将为您创建边讯量子账号。
2. 您应使用本人有权控制的微信账号或手机号，并确保提交的信息真实、准确、有效。因冒用、出借账号或验证码泄露造成的风险由责任方承担。
3. 账号仅限您本人或您明确授权的组织成员使用。发现异常登录或账号被盗时，请立即通过“我的专属客服”联系我们。
4. 我们不会通过客服索要短信验证码、微信密码或支付密码，请勿向任何人提供上述信息。

三、服务内容

平台提供 Agent 与 Skills 信息展示、账号管理、订单创建、在线支付、支付结果查询、退款受理、已购 Agent 开通指引及售后支持。具体功能、服务周期、价格、交付方式和使用限制以您下单时的页面为准。

部分 Agent 由独立的垂直 Agent 服务承载。平台负责订单、支付事实和开通指令，垂直 Agent 负责其自身的配置、业务数据处理和服务运行。您在垂直 Agent 中提交的合同、文档、企业资料或渠道密钥，适用对应服务页面的说明和隐私规则。

四、订单、价格与支付

1. 订单中的服务名称、版本、金额、周期等信息以提交订单时的确认页为准。支付订单通常在创建后15分钟内有效；超时未支付的，您需要重新下单。
2. 平台支持页面实际展示的支付方式，包括微信支付和支付宝。支付服务由相应支付机构提供，您还需遵守支付机构的规则。
3. 二维码扫描、支付页面跳转或前端按钮均不代表支付成功。平台仅以支付机构的有效异步通知或主动查单结果确认支付事实。
4. 如页面状态与实际扣款不一致，请勿重复支付，并通过“我的订单”或专属客服提交订单号和支付凭证以便核查。

五、Agent 开通与交付

1. 订单确认已支付后，平台向对应 Agent 发送必要的已支付开通指令。支付成功不等同于 Agent 已完成开通。
2. Agent 是否可用，以开通状态、配置校验和上线验证均完成为准。您可能需要按照配置指引完成企业信息、渠道或成员设置。
3. 因您未提供必要配置、配置不正确、第三方平台审核或第三方接口限制导致的延迟，不视为平台已完成的环节出现违约；我们会提供合理的排查与协助。

六、退款、售后与发票

如需退款，请通过官网“我的专属客服”联系工作人员并提供订单号、退款原因及必要凭证。平台暂不提供用户自助退款；工作人员将结合服务是否开通、实际履行情况、订单约定及适用法律进行核验，符合退款条件的，将由有权限的管理员操作并原则上按原支付渠道退回。

退款到账时间取决于支付机构和银行处理进度。发票申请方式及开票信息要求以订单页面或客服说明为准。

七、用户使用规则

您不得利用平台或 Agent 从事违法违规、侵害他人权益、破坏网络安全或绕过技术限制的活动，不得上传无权处理的个人信息、商业秘密或受保护内容。您应对输入内容具备合法来源和必要授权，并对自己的业务决策及对外发布行为负责。

如存在安全风险、违法线索、恶意调用、拒付欺诈或严重影响服务稳定性的行为，我们可采取提示、限制功能、暂停服务、保全证据或依法报告等措施。

八、AI 输出与专业判断

Agent 输出由模型、知识库、用户输入和配置共同生成，可能存在遗漏、误差或时效性限制。除非专项服务明确约定，AI 输出不构成法律、财税、投资、医疗等专业意见，也不应作为无需人工复核的唯一决策依据。

您应在实际使用、签署、发布或执行前进行必要的人工核验；涉及重要权益或高风险事项时，应咨询具备相应资质的专业人员。

九、知识产权

平台软件、页面设计、商标、标识、文档和平台提供的基础内容，相关权利归我们或合法权利人所有。未经许可，您不得复制、反向工程、出租、出售或用于建立竞争性服务。

您保留对合法上传内容的相应权利，并授权服务提供者在履行服务所必需的范围内处理该内容。AI 输出的权利归属和使用限制，以适用法律、模型规则及具体服务约定为准。

十、第三方服务

微信登录、微信支付、支付宝支付以及部分垂直 Agent、云基础设施由第三方提供。第三方服务可能因审核、维护、网络或政策调整发生变化。我们会在合理范围内协助处理，但第三方独立提供服务的部分也受其协议和规则约束。

十一、服务变更、暂停与终止

为改进功能、保障安全或遵守法律，我们可能升级或调整服务。对可能显著影响您权益的变更，我们会通过页面提示等合理方式告知。您可停止使用服务并按规则申请处理未履行订单。

您可通过专属客服申请注销账号。完成必要的身份和未结事项核验后，我们将依法处理账号及相关信息；法律要求保存的交易、财务或争议处理记录除外。

十二、法律适用、争议解决与联系

本协议的订立、履行和解释适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议时，双方应先友好协商；协商不成的，可依法向平台运营者住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。